I risultati delle varie ricerche, realizzate con la collaborazione di Blogmeter, CISIS, Doxa, eContent Award, Retecamere e UPI, verranno presentati a partire dalle 9.30, e saranno affiancati dall’illustrazione dei principali progetti di innovazione negli Enti Locali, e da una Tavola Rotonda sul tema il tema dell’eGovernement nella Pubblica Amministrazione Locale a cui prenderanno parte rappresentanti delle Istituzioni attive in questo ambito.

La partecipazione è gratuita; è richiesta iscrizione tramite modulo online.

Per ulteriori informazioni, e per il programma completo del Convegno, si rimanda alla pagina ufficiale dell’evento.

La gdo su Facebook: dominano tre grandi marchi
9 febbraio – GDOWEEK Newsletter

La gdo su Facebook: dominano tre grandi marchi
7 febbraio – GDOWEEK

La Gdo su Facebook: dominano tre grandi marchi come Yves Rocher …
3 febbraio – Tunotizie

Gdo: Yves Rocher Italia, Bottega Verde e Ikea dominano su Facebook
3 febbraio – FOLLOWEB

La Gdo su Facebook: dominano tre grandi marchi
3 febbraio – AGR

La Gdo su Facebook: dominano tre grandi marchi come Yves Rocher Italia, Bottega Verde e Ikea
3 febbraio – Sfilate.it

La Gdo su Facebook: dominano tre grandi marchi come Yves Rocher Italia, Bottega Verde e Ikea
2 febbraio – tecnologiBLOG

La Gdo su Facebook: dominano tre grandi marchi come Yves Rocher Italia, Bottega Verde e Ikea
2 febbraio – LIFESTYLE blog

dominano tre grandi marchi come Yves Rocher Italia, Bottega Verde e Ikea
2 febbraio – Easy-News

La Gdo su Facebook: dominano tre grandi marchi come Yves Rocher Italia, Bottega Verde e Ikea.
2 febbraio – Mister-X

La Gdo su Facebook: dominano tre grandi marchi come Yves Rocher Italia, Bottega Verde e Ikea
2 febbraio – monopoli.info

GDO, su Facebook vince Yves Rocher/ Con Bottega Verde e Ikea è fra i top brand della grande distribuzione sul social network. L’analisi Blogmeter
2 febbraio – affaritaliani.it

La Gdo su Facebook: dominano tre grandi marchi come Yves Rocher Italia, Bottega Verde e Ikea.
2 febbraio – immediapress

La Gdo su Facebook: dominano tre grandi marchi come Yves Rocher Italia, Bottega Verde e Ikea.
2 febbraio – IGN

Imprese: Gdo su Facebook, dominano grandi marchi Yves Rocher Italia, Bottega Verde e Ikea
2 febbraio – iris press

L’evento è dedicato all’innovazione e ai trend che delineeranno il futuro della comunicazione digitale e lo sviluppo del mercato. Il format dell’evento è variegato e nelle cinque sale a disposizione avranno luogo workshop, conferenze, e sessioni di training con i maggiori esperti del settore.

Alle 14:30, Viviana Venneri, product manager di Blogmeter, terrà uno speech dal titolo “Misurare social engagement e customer satisfaction su Facebook” all’interno del panel dedicato all’Innovation Experience nell’Area Scavi Romani. Il panel è ad accesso libero, ma è consigliata la pre-registrazione.

Blogmeter sarà anche presente tutta la giornata con uno stand nell’area Networking, presso cui sarà possibile ricevere informazioni sui nostri servizi di web monitoring e demo dei nostri tool, tra cui quello di Facebook Social Analytics.

Sarà possibile seguire l’evento anche su Twitter con l’hashtag ufficiale dell’evento #forumdigitale2012 o tramite il live-tweeting del nostro profilo @Blogmeter.

Vi aspettiamo.

Vi siete persi il forum? Potete recuperare con la foto gallery e gli hashtag #srf12 e #socialrecruitingforum.

Social Recruiting Forum 2012: Report Part 1
30 gennaio – In My Head

Blogmeter Day TWO #bto2011
gennaio 2012 – BTO 2011

Blogmeter premia Yves Rocher e Bottega Verde
23 gennaio – Daily Net

Social Media Marketing: le strategie 2012
6 gennaio – PMI.it

Nel corso del suo intervento “Scenari social + numeri e tendenze travel 2012” Sacha ha presentato al pubblico della Main Hall della Stazione Leopolda di Firenze un’overview sui social media maggiormente utilizzati nelle diverse fasi dell’esperienza di viaggio, portando l’attenzione sulla necessità, per i diversi operatori, di identificare e presidiare quelli di maggior interesse per il proprio business prima di intraprendere qualsiasi social campaign. Un focus è stato dedicato ai social network di geo-localizzazione – Foursquare e Facebook Places tra i più conosciuti e utilizzati – che rappresentano un territorio interessante per la possibilità di effettuare ascolti mirati e proporre offerte specifiche di conseguenza.

Tra i social media maggiormente utilizzati nelle diverse fasi di viaggio spicca il social network per eccellenza: Facebook, i cui numeri continuano a crescere mese dopo mese. La seconda parte dell’intervento è stata quindi dedicata a presentare i risultati di una ricerca Blogmeter effettuata con lo strumento proprietario Facebook Social Analytics, mirata ad identificare alcune best practice tra le pagine aziendali Facebook in lingua italiana legate al turismo e valutarle in base a engagement, efficacia e strategie adottate. In vetta, per total engagement, si trovano Visit Trentino, che punta a coinvolgere gli utenti principalmente tramite la bellezza delle foto che pubblica e che invita a commentare, e Alitalia, che invece utilizza la pagina Facebook come strumento di customer care.

Tra le pagine analizzate figurava anche quella di Turisti per Caso, che, coerentemente con la filosofia del sito internet, è una vera e propria community dove gli utenti si consigliano a vicenda sulle loro esperienze di viaggio. Proprio alla fine della presentazione c’è stato anche il momento sorpresa, con una simpatica Syusy Bladi che, appena arrivata, è salita sul palco per una chiacchierata informale sulle ragioni per cui internet e i social media sono fondamentali nel settore turistico in generale e per il loro progetto in particolare.

La presentazione può essere vista sul nostro nuovo canale Prezi, oppure su Slideshare.

Qui invece il video con l’intervista a Sacha Monotti e qui quello che la rete ha detto di noi.

Brand Engagement: le aziende prendono casa su Facebook, la ricerca Blogmeter
19 dicembre – paperblog

Brand Engagement: le aziende prendono casa su Facebook, la ricerca Blogmeter
19 dicembre – MarketingArena

Turismo: viaggia anche su facebook, ‘Visit Trentino’ e Alitalia brand più coinvolgenti
16 dicembre – The Guys News

L’appeal dei social network: il turismo viaggia su Facebook
16 dicembre – Genova24.it

Il turismo viaggia su Fb. Alitalia e VisitTrentino i più coinvolgenti – Adnkronos/IGN
15 dicembre – Albergatori.it

Il turismo viaggia su Facebook. Visit Trentino e Alitalia, i brand più coinvolgenti
15 dicembre – TUCONDIVIDI.COM

Turismo su Facebook: Visit Trentino e Alitalia i brand più graditi
15 dicembre – FOLLOWEB

Turismo su Facebook: Visit Trentino e Alitalia i brand più graditi
15 dicembre – Inside Faccialibro

Facebook Italia: le migliori fan page nel turismo secondo Blogmeter
15 dicembre – blogosfere

Il turismo viaggia su Facebook. Visit Trentino e Alitalia, i brand più coinvolgenti
15 dicembre – Sfilate.it

Il turismo viaggia su Fb. Visit Trentino e Alitalia i brand più coinvolgenti
15 dicembre – IGN

Turismo: viaggia anche su facebook, ‘Visit Trentino’ e Alitalia brand piu’ coinvolgenti
14 dicembre – interfree

Turismo: viaggia anche su facebook, ‘Visit Trentino’ e Alitalia brand piu’ coinvolgenti
14 dicembre – terni in rete

Turismo: viaggia anche su facebook, ‘Visit Trentino’ e Alitalia brand piu’ coinvolgenti
14 dicembre – E CELLULARI

Turismo: viaggia anche su facebook, ‘Visit Trentino’ e Alitalia brand piu’ coinvolgenti
14 dicembre – PIANETA IPHONE

Turismo: viaggia anche su facebook, ‘Visit Trentino’ e Alitalia brand piu’ coinvolgenti
14 dicembre – Yahoo!

Turismo: viaggia anche su facebook, ‘Visit Trentino’ e Alitalia brand piu’ coinvolgenti
14 dicembre – IGN

Quante discussioni intorno a una tazza fumante
12 dicembre – GDOWEEK

Il turismo viaggia su Facebook
14 dicembre – Milano Finanza

L’Emilia Romagna nella top ten dei Social Network
12 dicembre – Travel Quotidiano

TURISMO ONLINE: SOCIAL NETWORK, EMILIA ROMAGNA 5° IN ITALIA
10 dicembre – Turismo e finanza

La classifica delle Top Fashion Bloggers by Blogmeter
9 dicembre – excite

Facebook e brand engagement: la ricerca di Blogmeter
9 dicembre – Ultimora Notizie

La classifica delle Top Fashion Bloggers by Blogmeter
9 dicembre – Libero 24×7

Il turismo made in Emilia spopola su Facebook e Twitter
9 dicembre – L’informazione.com

Emilia Romagna, crescono le cifre dell’attività web
9 dicembre – TTG Italia

Facebook e brand engagement: la ricerca di Blogmeter
9 dicembre – blogosfere

Blogmeter designa le Top Fashion Blogger
7 dicembre – MODA Trendy

Blogmeter designa le Top Fashion Blogger
7 dicembre – BlogfeedsUP

Acquisti on line: affare o truffa?
7 dicembre – panorama.it

Blogmeter designa le Top Fashion Blogger
7 dicembre – leonardo.it

Il meglio del BTO 2011 (Firenze 1 e 2 Dicembre 2011): 2 – Blogmeter (usando Prezi per la presentazione)
7 dicembre – Internet Startup

I tour operator oggi viaggiano su Facebook
6 dicembre – Daily Net

Sacha Monotti Graziadei at BTO
5 dicembre – YouTube

A Firenze l’1 e il 2 dicembre la BTO – Buy Tourism Online
5 dicembre – Federturismo

BTO 2011: Social Media sempre più importanti per operatori
2 dicembre – Obiettivo Tre

BTO2011: i social media influenzano l’esperienze di viaggio
2 dicembre – Obiettivo Tre

Blogmeter designa le “Top fashion bloggers”
1 dicembre – FashionMag

Il convegno, indirizzato non soltanto ai professionisti del settore, ma anche ai responsabili delle funzioni di ricerca e branding, rappresenta un momento di riflessione e analisi del nuovo paradigma di mercato che i social media hanno contribuito a sviluppare.

“Misurare social engagement e customer satisfaction su Facebook”

Blogmeter, partendo da un’analisi delle performance di più di 500 fan page italiane e straniere nel trimestre di settembre-novembre 2011, per l’occasione presenterà una ricerca volta a valutare la presenza di alcune delle migliori marche di servizi e beni di consumo che comunicano con i propri fan su Facebook.

Nello specifico, attraverso il software proprietario Facebook Analytics, Blogmeter misurerà in un primo momento l’efficacia della comunicazione di una fan page, non fermandosi soltanto al calcolo del numero di fan, ma approfondendo l’aspetto relativo al social engagement, ovvero al coinvolgimento, all’interazione e all’attività dei fan con lo stesso brand.

La seconda parte della presentazione sarà dedicata alla ricerca sulla customer satisfaction, mettendo a confronto il comportamento e le performance di aziende che hanno deciso di dialogare con i propri fan, rispondendo a richieste di aiuto, domande e chiarimento, che  avvengono sotto forma di post attraverso questo nuovo canale digitale, sempre più importante nel processo di decisione di acquisto. L’analisi si chiude con alcune considerazioni finali e spunti di riflessione per definire strategia e posizionamento di un brand su Facebook.

Valutando il numero di fan, il podio è internazionale: al primo posto si classifica Le Blog de Betty, della francese Betty Autier,  a seguire The Blonde Salad, dell’italiana Chiara Ferragni e The Sartorialist del fashion-photo-blogger americano Scott Schuman.

Interessante notare come i risultati cambino se si adotta come criterio di valutazione l’engagement che la pagina è in grado di stimolare.

Considerando il numero totale dei like attribuiti ai contenuti della pagina, The Blonde Salade conquista il primo posto. Salgono anche Fashion Victim, pagina nata prima del blog, aperto solo successivamente sull’onda del successo ottenuto su Facebook, e Gary Pepper Vintage e compaiono in classifica nuove pagine, come Louise Ebel, francese, e Scent of Obsession e The Fashion Fruit, italiane. I contenuti più apprezzati risultano essere le foto, soprattutto quelle di calzature.

Se, infine, si valuta il numero di commenti che la pagina è riuscita a generare tra gli utenti, la Top Ten cambia di nuovo, includendo The Pig Chic, The Vogue Diaries e Trend and the City.

Come evidenziato nell’articolo, “oggi gran parte della reputazione di un’azienda, nel bene e nel male, si forma online”  ed è per questo che sempre più società specializzate nelle “relazioni pubbliche interattive”, o di “web monitoring”, come Blogmeter, analizzano costantemente le conversazioni degli utenti su blog, forum, newsgrup, social network e siti di informazione.

L’ascolto del Web permette di dare un servizio migliore, di raccogliere e sfruttare le idee più interessanti dei clienti, e di affrontare tempestivamente le eventuali critiche. È questo il parere di Pepe Moder, a capo del marketing digitale di Barilla, una delle aziende italiane più attente alla Rete, che pone l’accento sulla necessità, in caso di critiche provenienti dalla rete, di instaurare un dialogo alla pari con gli utenti, perché “online non si può imporre nulla”.

Anche aziende del calibro di Telecom Italia o di Unicredit sono sensibili alle opinioni online degli utenti e come loro altri grandi gruppi quali Pirelli, Fiat, Nokia, Danone, Granarolo, L’Oreal, Volkswagen e Renault, Geox, Microsoft e Wind.

Sacha Monotti, co-fondatore di Blogmeter, porta l’attenzione sul fatto che “anche molte piccole imprese ne hanno capito l’importanza. Magari usano strumenti artigianali, mentre solo un’attività specializzata garantisce l’allerta tempestiva”.

Qui l’articolo apparso a p.32 di Corriere Economia.